BisoraMeetKembali ke Pendaftaran
Legal

Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan Bisora Meet, bagaimana data tersebut digunakan dan diproses (termasuk oleh penyedia AI pihak ketiga), berapa lama data disimpan, dan hak Anda atas data tersebut.

Berlaku efektif & terakhir diperbarui: 16 Agustus 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Bisora Meet:

  • Data akun — nama, alamat email, password (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk teks biasa), dan foto profil (jika diunggah).
  • Data login Google — jika Anda mendaftar/masuk dengan Google, kami menerima nama, email, dan foto profil dari akun Google Anda.
  • Rekaman audio & transkrip rapat — file audio yang Anda unggah, beserta transkrip dan label pembicara (diarization) yang dihasilkan darinya.
  • Hasil analisis AI — ringkasan eksekutif, keputusan, risiko, dan action items yang diekstrak AI dari transkrip rapat Anda.
  • Tiket dukungan — isi pesan dan lampiran gambar yang Anda kirim ke tim support.
  • Data penggunaan & kuota — jumlah rapat, AI credits, dan storage yang terpakai per periode langganan Anda.
  • Data langganan & pembayaran — status paket dan riwayat transaksi. Pembayaran diproses oleh Midtrans; kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit Anda.
  • Data workspace & organisasi — nama workspace, anggota, dan peran masing-masing anggota.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Menyediakan fitur inti: transkripsi audio, ringkasan AI, ekstraksi keputusan/risiko/action items, dan AI chat berbasis transkrip rapat Anda.
  • Mengelola akun, workspace, langganan, dan penagihan.
  • Menegakkan batas kuota sesuai paket yang Anda pilih (jumlah rapat, AI credits, ukuran file, storage).
  • Merespons tiket dukungan yang Anda kirimkan.
  • Menjaga keamanan platform, termasuk mendeteksi penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Pihak Ketiga yang Memproses Data

Untuk menjalankan fitur AI, sebagian data diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga berikut, sebatas yang diperlukan untuk fitur tersebut:

  • Groq — memproses audio rapat Anda untuk menghasilkan transkrip (speech-to-text).
  • OpenAI — memproses transkrip untuk menghasilkan ringkasan, keputusan, risiko, action items, dan menjawab pertanyaan AI chat Anda.
  • Midtrans — memproses pembayaran langganan.
  • Google — jika Anda menghubungkan akun Google (login atau integrasi Kalender).

Kami hanya mengirimkan data yang diperlukan agar layanan tersebut dapat memproses permintaan Anda, dan tidak mengizinkan penggunaan data tersebut untuk kepentingan lain di luar penyediaan layanan kepada Anda.

4. Retensi & Penghapusan Data

File audio rekaman disimpan sesuai batas retensi paket Anda, lalu dihapus otomatis dari server kami:

  • Paket Free: 1 hari
  • Paket Pro: 7 hari
  • Paket Enterprise: 30 hari

Setelah file audio dihapus, transkrip dan hasil analisis AI (ringkasan, keputusan, action items) tetap tersimpan sebagai catatan rapat Anda selama akun/workspace masih aktif, kecuali Anda menghapusnya sendiri atau meminta penghapusan melalui tiket dukungan. Lampiran gambar pada tiket dukungan disimpan selama tiket terkait masih ada di sistem kami.

5. Keamanan Data

  • Password disimpan dalam bentuk hash satu arah (bcrypt), tidak pernah dalam bentuk teks biasa.
  • Sesi login menggunakan cookie httpOnly sehingga tidak dapat diakses oleh script di sisi browser.
  • Akses ke data rapat dibatasi berdasarkan keanggotaan workspace — anggota hanya dapat melihat rapat pada workspace tempat mereka terdaftar.
  • Lampiran gambar tiket dan file audio divalidasi tipe dan ukurannya sebelum disimpan.

Meski begitu, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jangan unggah rekaman atau dokumen yang berisi informasi sangat sensitif (mis. data kartu pembayaran, kredensial rahasia) ke dalam transkrip atau lampiran tiket.

6. Hak Anda

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan akun beserta data terkait.
  • Menarik persetujuan integrasi pihak ketiga (mis. memutuskan koneksi Google Calendar kapan saja dari menu Integrasi).

Ajukan permintaan melalui halaman Support atau administrator workspace Anda.

8. Anak di Bawah Umur

Bisora Meet ditujukan untuk penggunaan profesional/bisnis dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Tanggal "terakhir diperbarui" di atas mencerminkan revisi terbaru.

10. Kontak

Punya pertanyaan tentang kebijakan privasi ini? Hubungi kami melalui halaman Support.

Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.